Case study
Każde wdrożenie Restably wygląda trochę inaczej, bo każdy lokal pracuje inaczej. Zebraliśmy historie restauracji, które przeszły na własny system rezerwacji: co irytowało je wcześniej, co realnie zmieniło się po wdrożeniu i ile na tym zyskały w liczbach. Materiał z pierwszej ręki, od ludzi, którzy prowadzą te lokale na co dzień
Co powtarza się w każdym wdrożeniu
Restauracje, które tu znajdziesz, to różne skale, różne kuchnie i różne tryby pracy. Mimo to, kiedy słuchamy, co zmieniło się u nich po przejściu na Restably, za każdym razem wracają te same cztery wątki. Nie dlatego, że tak ułożyliśmy pytania, tylko dlatego, że problem z systemem rezerwacji w restauracji jest wszędzie podobny.
01 / 04
Najszybciej widać to na zegarze. Największą część dnia zjada ręczna robota wokół rezerwacji: przyjmowanie, potwierdzanie, kopiuj-wklej tych samych odpowiedzi do gości. Restably ścina to do minimum gotowymi odpowiedziami pisanymi pod lokal i jednym widokiem całego dnia. Odzyskany czas wraca tam, gdzie powinien być, czyli na salę i do gości.
Mniej przy ekranie, więcej przy gościach
02 / 04
Restably kupujesz raz. Po wdrożeniu instancja stoi na domenie lokalu i należy do niego, razem z bazą gości i wszystkimi wpłatami z rezerwacji. Zamiast abonamentu, który rośnie z każdym miesiącem, jest jednorazowa licencja, a po okresie zwrotu system pracuje już tylko na siebie.
Płacisz raz, zostaje Twoje na zawsze
03 / 04
Dwa wdrożenia Restably potrafią wyglądać zupełnie inaczej, bo każdy lokal układa ścieżkę rezerwacji, formularz i reguły sali pod swój tryb pracy. Jeden woli ręczne potwierdzanie każdej rezerwacji, inny automat z kolejką. To system dopasowuje się do lokalu, nie odwrotnie.
Twój tryb pracy, nie szablon niby pasujący do wszystkich
04 / 04
Po wdrożeniu nie zostajesz z formularzem zgłoszeń i infolinią w obcej strefie czasowej. Odbieramy telefon i rozwiązujemy problemy. Restably tworzy i wspiera polski, mały zespół, nie korporacja. To wątek, który restauratorzy podnoszą sami, zwykle po złych doświadczeniach z poprzednim dostawcą.
Polski zespół, realny kontakt
Opinie praktyków a nie teoretyków
To zdanie słyszymy po każdym wdrożeniu, niezależnie od skali lokalu i specyfiki pracy. Restably dopasowuje się do tego, jak prowadzisz biznes, a nie wymaga, żebyś dopasował biznes do produktu. Poniżej kilka wdrożeń, w których widać to na konkretnych przykładach.
Gdańsk
System jest zbudowany pod to, jak naprawdę pracujemy, a nie pod ogólny szablon. U nas przyjmowanie rezerwacji skróciło się z 3 godzin dziennie do 45 minut, bo rezerwacje do 12 osób potwierdzają się same. Do tego oszczędność finansowa, bo całość wpłaty, łącznie z zadatkami, nie obejmuje żadnej prowizji, koszt to jednorazowa opłata podczas zakupu.
Przemysław Prawdzik
General Manager
Sopot
W Atelier ruszyliśmy od razu z Restably, więc rezerwacje mieliśmy poukładane od pierwszego dnia. Od pierwszej wizyty budujemy własną bazę gości i widzimy całą historię rezerwacji. Działamy dopiero kilka tygodni, a przeszły już przez nas grupy nawet do 160 osób, bez jednej zgubionej rezerwacji czy double-bookingu. Baza i wszystkie wpłaty zostają u nas, bo system jest na własność, bez abonamentu.
Arkadiusz Gawor
Event Manager
Kraków
Restably bardzo przyspieszył przyjmowanie rezerwacji w Starce. Z 7 godzin dziennie zeszliśmy do 2 h a czasami mniej. Bardzo dobry kontakt, odbierają telefony, rozwiązują problemy, indywidualne podejście. Również oszczędność finansowa, bo system kupuje się raz na zawsze, bez abonamentów.
Joanna Pietrzak
Właścicielka
Co potrafi Restably
Restably nie jest kolejnym sztywnym systemem z jednym scenariuszem pracy. To silnik rezerwacji, komunikacji z gośćmi oraz szereg innych narzędzi wspierających, ustawianych pod Twój lokal i prowadzących gościa na każdym etapie: od widgetu na Twojej stronie, przez obsługę na sali, po komunikację i marketing do bazy gości. Dziewięć obszarów niżej pokazuje, co konkretnie w nim skonfigurujesz.
Konfigurujesz silnik rezerwacji pod swój lokal: min i max osób na stolik, reguły łączenia stolików, dostępność online albo tylko w panelu obsługi.
Zobacz pełen opis
Wybierasz, jak system przyjmuje rezerwacje: automatycznie albo jako zapytania do akceptacji. Tryb ustawiasz per dzień i godzinę: w piątek inaczej niż w spokojną środę.
Zobacz pełen opis
Dwa widoki tych samych rezerwacji: dzień na osi czasu i graficzny rzut sali w kolorach statusów. Te same operacje, każde urządzenie.
Zobacz pełen opis
Każdy SMS i email do gościa piszesz sam, osobno per wyzwalacz i język. System wysyła je automatycznie, w tonie Twojego lokalu, bez przekładu maszynowego.
Zobacz pełen opis
Widget osadzasz jako wtyczkę WordPress na własnej domenie, w kolorach i czcionkach lokalu. Bez iframe, bez odsyłania gościa na obcą platformę.
Zobacz pełen opis
Grupówki dostają osobny proces: próg grupy, formularz zapytania, statusy, zaliczkę i wybór stolików w jednym miejscu. Zamiast chaosu na Messengerze masz pipeline.
Zobacz pełen opis
Każda etykieta, opis kroku i komunikat, które widzi gość, są edytowalne. Zmieniasz treści, pola i kolejność ścieżki rezerwacji w panelu, bez dewelopera.
Zobacz pełen opis
Budujesz wydarzenia z pakietami i płatnością online, a do zwykłych rezerwacji dodajesz zadatki i ceny zależne od kontekstu. Wpłaty trafiają wprost do Ciebie, bez prowizji.
Zobacz pełen opis
Baza gości rośnie z każdą rezerwacją. Segmentujesz ją po dowolnych kryteriach i wysyłasz kampanie SMS lub email bezpośrednio z systemu, bez osobnej subskrypcji.
Zobacz pełen opis
Zaczynamy ?
Krótka rozmowa online, 30 minut, bez żadnych zobowiązań. Pokazujemy konkretnie, jak Restably mogłoby pracować w Twoim lokalu, odpowiadamy na pytania, kontynuujemy tylko, jeśli ma to dla Ciebie sens.